2018年8月7日火曜日

2018/08/02 作業内容

※Yahoo フリーメールで添付ファイルが送信できなくなった。

・Webでの添付付きメールの送信利用ができない。
・Microsoft Outlook のメールソフトで送信できました。
・今後はMicrosoft Outlook のメールソフトを利用してもらうように説明済

2018/07/27 作業内容

※Adobe Premiere CS6が起動しない

・2018/07/21にインストールしたウィルスバスターの影響でメモリ不足となり、起動に時間がかかっていた。
・ウィルスバスター 月額版 削除 済
・iフィルター 削除 済
・遠隔サポートツール 削除 済
・フレッツ・ウィルスクリア 設定ツール 削除 済
・インターネットセキュリティ点検ツール 削除 済
・プリントスクリーン 操作方法 説明済
※iPadの操作説明 希望
・Google Earthの印刷方法 説明済
・Google Earthのストリートビュー印刷方法 説明済

2018/07/26 作業内容

※ タブレットで表示できないサイトがある。

・Androidのバージョンアップ 実施済
・130個のアプリのバージョンアップ 実施済

2018/07/05 作業内容

※ ノートパソコンの起動時にパスワードを入力しても黒い画面のままで立ち上がってこない。

・マイクロソフトのサービス モデル更新時のため起動に時間がかかった。
 パスワードを入力してしばらく待って起動が完了した。
・YouTube 操作方法 説明 済み
・radiko.jp 操作方法 説明 済み
・AbemaTV(アベマティーヴィー) 操作方法 説明 済み
・民放公式テレビ TVer(ティーバー) 操作方法 説明 済み

2018年7月5日木曜日

2018/07/04 作業内容

※ Mailの添付ファイルが印刷できない。

・Microsoft Outlook のクイック印刷の方法を説明実施済
 添付ファイルはword形式だった。
・CD-ROMの写真の印刷方法 説明実施済

2018/06/21 作業内容

※ 写真入りはがき作成方法 説明希望

・はがきの背景に自分で撮影した写真を利用する方法 説明済
・はがきに写真を挿入する方法 説明済
・郵便局のはがきキットで宛名作成 説明済
・印刷方法 説明済

2018年6月19日火曜日

2018/06/19 作業内容

※ Windows 10で「アカウントの設定が最新ではありません」という通知メッセージが表示される

・メールを起動し、アカウントの修正と更新を実施済

・最新Microsoft Word 2017 の印刷方法を説明済
・写真の印刷方法を説明済
・ウイルスバスター ヘルプとサポート(24時間 365日)利用方法を説明済